การพัฒนาและฝึกอบรมที่มีผลต่อประสิทธิภาพของพนักงาน : กรณีศึกษา การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคเขต 1 (ภาคกลาง) จังหวัดพระนครศรีอยุธยา

Abstract

การค้นคว้าอิสระครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาประสบการณ์การพัฒนาและฝึกอบรม ทัศนคติในการพัฒนาการฝึกอบรม การศึกษาและประสิทธิภาพของพนักงานกลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาคือพนักงานที่ทำงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคเขต 1 (ภาคกลาง) จังหวัดพระนครศรีอยุธยาจำนวนกลุ่มตัวอย่าง 200 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม ทำการประมวลผลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ค่าความถี่ ค่าร้อยละค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานและการทดสอบสมมุติฐานใช้ Independent Samples (t-test) เพื่อเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างข้อมูลที่มี 2 กลุ่ม (One - way Analysis of Variance: ANOVA) เพื่อเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างข้อมูลที่มี 3 กลุ่มขึ้นไป และใช้สถิติ Pearson Correlation Coefficient ผลการศึกษาพบว่าข้อมูลประสบการณ์การพัฒนาและฝึกอบรม พบว่าพนักงานส่วนใหญ่ให้ความสำคัญในการฝึกอบรมเฉพาะด้านอยู่ในระดับมาก และรองลงมาคือการสอนงาน (พี่สอนน้อง) และการปฐมนิเทศในการเปลี่ยนงานหรือเปลี่ยนตำแหน่งข้อมูลทัศนคติในการพัฒนา การฝึกอบรม การศึกษา พบว่าพนักงานส่วนใหญ่มีทัศนคติในการได้รับการพัฒนาและฝึกอบรมอยู่ในระดับเห็นด้วยกับการเข้ารับการพัฒนาและฝึกอบรม ข้อมูลประสิทธิภาพของพนักงาน พบว่าพนักงานมีประสิทธิภาพทั้ง 3 ด้าน คือด้านคุณภาพของงานด้านเวลา ด้านวิธีการ อยู่ในระดับดีขึ้นกว่าเดิม นอกจากนี้ผลของการทดสอบสมมุติฐาน พบว่าข้อมูลส่วนบุคคลได้แก่เพศ อายุ ระดับการศึกษา รายได้ต่อเดือน และฝ่ายงานที่แตกต่างกันมีประสิทธิภาพของพนักงานที่แตกต่างกัน ทัศนคติการพัฒนา การฝึกอบรบ การศึกษามีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพของพนักงานในทิศทางเดียวกัน

This independent study has the objective to study about the experience of development and training, attitude for development, training, education and efficiency of employees. Sample groups used in this study consisted of employees working in Provincial Electricity Authority, Area 1 (Central Region) PhraNakhon Si Ayutthaya Province, number of persons in total sample groups consisted of 200 persons. Tools used in collecting of data were questionnaires. The data processing was made by using package programs. The statistics used in analyzing the information, included frequencies, percentage, mean, standard deviation and hypothesis test using Independent Samples (t-test) comparing the difference between two groups of information (One–Way Analysis of Variance : ANOVA) to compare the difference among three information groups or more and using the statistics of Pearson Correlation Coefficient. The study result is found that the information of experience of development and training found that most employees emphasized the importance of training in specific aspects in much level. The secondary level was teaching (elder brothers taught younger brothers) and orientation for changing of work or changing of positions. Regarding attitudes for development, training and studying, it was found that most employees had attitudes for being developed and trained in the level of agreeing with being developed and trained. Information on employees’ efficiency, it was found that employees had efficiency in three aspects, including quality of work, time, method, in the level of better than original level. Furthermore, the result of hypothesis testing found that personal information, sex, age, education level, monthly income and work sections which were different had different efficiency of employees. The attitudes of development, training and education had relations with efficiency of employees in the same direction.