ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการทำงานของบุคลากรเทศบาลนครนนทบุรี

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการทำงานของบุคลากรเทศบาลนครนนทบุรี กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย คือ บุคลากรเทศบาลนครนนทบุรี เก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการสำรวจ จำนวน 240 คน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ได้แก่ ความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน Independent Sample t-test, One-way ANOVA และการทดสอบความแตกต่างเป็นรายคู่ โดยวิธี LSD (Least Significant Difference) และทดสอบความสัมพันธ์โดยใช้ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน ผลการศึกษาพบว่าบุคลากรเทศบาลนครนนทบุรีมีระดับความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการทำงาน โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากเรียงตามลำดับปัจจัยส่วนบุคคล ปัจจัยด้านงาน ปัจจัยด้านกลุ่มและองค์การ และสภาพแวดล้อมทางกายภาพในการทำงาน และระดับความพึงพอใจในการทำงานของบุคลากรภาพรวมอยู่ในระดับปานกลางนอกจากนี้ยังพบว่า เพศ อายุ ระดับการศึกษา ระยะเวลาในการทำงาน ระดับเงินเดือนที่แตกต่างกันมีความพึงพอใจในการทำงานไม่แตกต่างกัน นอกจากนี้ยังพบว่าปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมมีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในการทำงานของบุคลากร เทศบาลนครนนทบุรีในมีความสัมพันธ์เชิงบวกในระดับสูง อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.01

The objectives of the study were to investigate the factors that affected the job satisfaction, to examine the factor levels that affected the job satisfaction, and to explore the correlation between the factors that affected the job satisfaction of the employees at Nonthaburi Municipality. The sample of the study consisted of 240 employees of Nonthaburi Municipality, and the data were collected through the use of questionnaires. The statistics used for the data analysis comprised Frequency, Percentage, Mean, Standard Deviation, Independent Samples t-test, One-way ANOVA, Least Significant Difference (LSD), and Pearson Correlation Coefficient. The results demonstrated that the respondents’ opinions toward the overall factors that affected the job satisfaction was found at a high level, and could be ranked as follows, individual factor, job factor, peers and organization factor, and physical environment at workplace factor. It was found that the overall job satisfaction level was at a moderate level. Moreover, the employees with different gender, age, level of education, work experience, monthly income had no differences in the job satisfaction. The environment factor showed a high positive correlation with the job satisfaction of the employees of Nonthaburi Municipality at 0.01 level of significance.