ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อพัดลมระบายอากาศอุตสาหกรรม : กรณีศึกษา บริษัท เพชรประภา เอ็นจิเนียริ่ง แอนด์บิสซิเนส จำกัด

Abstract

การค้นคว้าอิสระครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาข้อมูลของสถานประกอบการที่มีผลต่อ กระบวนการตัดสินใจซื้อพัดลมระบายอากาศอุตสาหกรรมและปัจจัยส่วนประสมการตลาดบริการที่มี อิทธิพลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อพัดลมระบายอากาศอุตสาหกรรม : กรณีศึกษา บริษัท เพชรประภา เอ็นจิเนียริ่ง แอนด์บิสซิเนส จำกัด กลุ่มตัวอย่างคือ ลูกค้าของบริษัทเพชรประภาเอ็นจิเนียริ่งแอนด์บิสซิเนส จำกัด จำนวน 180 ตัวอย่าง แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ สถิติเชิงพรรณนาประกอบด้วย ความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิง อนุมานประกอบด้วย การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียวและการวิเคราะห์การถดถอยเชิงเส้นแบบ พหุคูณที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ0.05 ผลการศึกษาพบว่า รูปแบบธุรกิจ ระยะเวลาดำเนินกิจการและจำนวนพนักงานที่แตกต่างกัน มีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อพัดลมระบายอากาศอุตสาหกรรม ด้านการตระหนักถึงปัญหา และ ด้านการพัฒนาชุดคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ ระยะเวลาในการดำเนินกิจการที่แตกต่างกันมีผลต่อกระบวนการ ตัดสินใจซื้อพัดลมระบายอากาศอุตสาหกรรมในด้านการกำหนดผู้ขายและกระบวนการสั่งซื้อ จำนวน พนักงานที่แตกต่างกันมีผลต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อพัดลมระบายอากาศอุตสาหกรรมในด้าน กระบวนการสั่งซื้อและภาพรวม ปัจจัยส่วนประสมการตลาดบริการด้านการส่งเสริมการตลาดมีอิทธิพล ต่อกระบวนการตัดสินใจซื้อของกลุ่มลูกค้าบริษัทในภาพรวมอยู่ในระดับมาก โดยมีค่าสัมประสิทธิ์ สหสัมพันธ์พหุคูณ (R) เท่ากับ 0.281

The objective of the independent study was to investigate data about the establishment that effected on the buying decision process of industrial ventilation fans and the marketing mix factors that influenced on the buying decision process of industrial ventilation fans: a case study of Petprapa Engineering & Business Company Limited. The sample used in the study was 180 customers of Petprapa Engineering & Business Company Limited. The data were collected through the application of a questionnaire, and the statistics used for data analysis were descriptive statistics including frequency, percentage, means, and standard deviation and inferential statistics, which included One-way ANOVA and Multiple Regression Analysis at the statistical significance level of 0.05. The study results revealed that the differences in business organization, duration of business, and numbers of employees effected on the buying decision process of industrial ventilation fans in the aspects of problems recognition and development of the product quality, while the different duration of business effected on the buying decision process of industrial ventilation fans in the aspects of selection of suppliers and ordering process. Moreover, the different numbers of employees effected on the buying decision process of industrial ventilation fans in the aspect of ordering process. The overall marketing mix factors in the aspect of promotion influenced on the buying decision process of the company’s customers at the multiple correlation coefficient (R) of 0.281, which was at the high level.