เปรียบเทียบพฤติกรรมการใช้บริการจีพีอาร์เอสผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่บนระบบเครือข่ายเอไอเอสและดีแทคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล

แสงสุขพร ขาวละออ

Please use this identifier to cite or link to this item: http://www.repository.rmutt.ac.th/xmlui/handle/123456789/570

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	แสงสุขพร ขาวละออ
dc.date.accessioned	2012-06-21T08:34:55Z
dc.date.accessioned	2020-09-24T04:31:30Z	-
dc.date.available	2012-06-21T08:34:55Z
dc.date.available	2020-09-24T04:31:30Z	-
dc.date.issued	2553
dc.identifier.uri	http://www.repository.rmutt.ac.th/dspace/handle/123456789/570	-
dc.description.abstract	การวิจัยเรื่อง “การเปรียบเทียบพฤติกรรมการใช้บริการจีพีอาร์เอสผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่บนระบบเครือข่ายเอไอเอสและดีแทค ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล” มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงลักษณะประชากรศาสตร์ที่ใช้บริการ จีพีอาร์ เอส ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่บนระบบเครือข่ายเอไอเอสและดีแทค และเพื่อเปรียบเทียบถึงปัจจัยทางการตลาดที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการใช้บริการจีพีอาร์เอสผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่บนระบบเครือข่ายเอไอเอสและดีแทค ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล การวิจัยนี้ใช้วิธีการเก็บข้อมูลเชิงปริมาณ ซึ่งใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูล กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษานั้นเป็นลูกค้าที่ใช้บริการจีพีอาร์เอสผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่บนระบบเครือข่ายเอไอเอสและดีแทค ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล จำนวน 1,000 คน โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบผสมผสาน การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติเชิงพรรณนา เพื่ออธิบายข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับกลุ่มตัวอย่าง และการวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงอนุมาน สถิติที่ใช้ในการทดสอบสมมติฐาน ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างลูกค้าส่วนใหญ่ เป็นเพศหญิงมากกว่าเพศชาย อายุ 21 - 30ปี สถานภาพโสด ระดับการศึกษาปริญญาตรี/ปวส. รายได้ต่อเดือนเท่ากับ 20,001 - 30,000 บาท อาชีพพนักงานบริษัทเอกชน/ลูกจ้าง ด้านข้อมูลความคิดเห็นของลูกค้าต่อส่วนประสมทางการตลาดของระบบจีพีอาร์เอสของเครือข่ายเอไอเอสและดีแทค ในเขตกรุงเทพและปริมณฑล พบว่าทั้งเครือข่ายเอไอเอสและดีแทค มีส่วนประสมทางการตลาดอยู่ในระดับดี ในด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคาด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านการส่งเสริมการขาย ด้านบุคลากร ด้านสิ่งแวดล้อมทางกายภาพและด้านกระบวนการ พฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้บริการจีพีอาร์เอสผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่บนระบบเครือข่ายเอไอเอสและดีแทค พบว่า ทั้งเครือข่ายเอไอเอสและดีแทค ลูกค้าส่วนใหญ่ใช้บริการจีพีอาร์เอสผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ เพราะผ่อนคลาย/สนุกสนาน ใช้งานช่วงเวลา 18.01-24.00 น. ใช้งานระหว่างเดินทางมากที่สุด ส่วนใหญ่มีปัญหาจากการใช้บริการ การแนะนำหรือบอกต่อให้บุคคลอื่นมาใช้บริการจีพีอาร์เอสผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ อยู่ในระดับแนะนำ ด้านปริมาณการใช้บริการจีพีอาร์เอสผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่บนระบบเครือข่ายเอไอเอสและดีแทค (ครั้ง/เดือน) พบว่า ทั้งเครือข่ายเอไอเอสและดีแทค มีการใช้งานมากที่สุด 900 ครั้ง/เดือน และน้อยที่สุด คือ 2 ครั้ง/เดือน ด้านระยะเวลาในการใช้บริการจีพีอาร์เอสผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่บนระบบเครือข่ายเอไอเอสหรือดีแทคเฉลี่ย (นาที/ครั้ง) พบว่า ทั้งเครือข่ายเอไอเอสและดีแทค มีการใช้งานมากที่สุด 120 นาที/ครั้ง และน้อยที่สุด 1 นาที/ครั้งค่าใช้บริการในการใช้บริการจีพีอาร์เอสผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่บนระบบเครือข่ายเอไอเอสหรือดีแทค(บาท/เดือน) พบว่า เครือข่ายเอไอเอส ค่าใช้บริการมากที่สุด 500 บาท/เดือน และน้อยที่สุด 10 บาท/เดือน ส่วนเครือข่ายดีแทค พบว่า ค่าใช้บริการมากที่สุด 500 บาท/เดือน และน้อยที่สุด 2 บาท/เดือนกิจกรรมที่ใช้งาน เครือข่ายเอไอเอส ใช้งานด้านสนทนาออนไลน์มากที่สุด ส่วนเครือข่ายดีแทคกิจกรรมที่ใช้งานส่วนใหญ่ คือ หาข้อมูล ติดตามข่าวสาร	en_US
dc.language.iso	Thai	en_US
dc.publisher	มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี. คณะบริหารธุรกิจ. วิชาเอกระบบสารสนเทศ	en_US
dc.subject	ระบบโทรศัทพ์เคลื่อนที่	en_US
dc.title	เปรียบเทียบพฤติกรรมการใช้บริการจีพีอาร์เอสผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่บนระบบเครือข่ายเอไอเอสและดีแทคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล	en_US
dc.title.alternative	Comparison of gprs service on mobile phone between ais and dtac in bangkok and metroplitan area	en_US
dc.type	Thesis	en_US
Appears in Collections:	วิทยานิพนธ์ (Thesis - BUS)

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
front.pdf	เปรียบเทียบพฤติกรรมการใช้บริการจีพีอาร์เอสผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่บนระบบเครือข่ายเอไอเอสและดีแทคในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล	500.86 kB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record